De acordo com o Código de Ética da ICF (International Coaching Federation), coaching é uma parceria com o cliente num processo criativo e estimulante que o inspire a maximizar o potencial pessoal e profissional.
Esta abordagem assenta na premissa essencial que a pessoa reúne em si mesma todos os recursos para identificar e alcançar os seus objetivos. O papel da coach é facilitar este processo. Através da compreensão do quadro de referência da pessoa, dos seus valores e formas de interpretar a realidade, identificam-se os objetivos a alcançar e criam-se as condições para que possa ativar os seus recursos, encontrando as soluções mais adequadas para a sua vida.
O processo de coaching assenta na confiança total entre o coach e o cliente, respeitando as normas de ética aplicáveis às melhores práticas de coaching.
O coaching poderá ocorrer num formato presencial ou digital.
O coaching poderá ser um processo individual, de equipas ou de grupo.

